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Termini e condizioni generali e informazioni per i clienti
I. Termini e condizioni generali
§ 1 Disposizioni di base
(1) I seguenti termini e condizioni si applicano ai contratti che stipulate con noi in qualità di fornitori (
(2) Un consumatore ai sensi delle seguenti disposizioni è una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente. Un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale o commerciale indipendente.
§ 2 Conclusione del contratto
(1) L'oggetto del contratto è la vendita di beni .
Le nostre offerte su Internet non sono vincolanti e non costituiscono un'offerta vincolante per la stipula di un contratto.
(2) È possibile inviare un'offerta d'acquisto vincolante (ordine) tramite il sistema di carrello online.
La merce destinata all'acquisto viene inserita nel "carrello". È possibile richiamare il "carrello" tramite il pulsante corrispondente nella barra di navigazione e apportarvi modifiche in qualsiasi momento. Dopo aver cliccato sul pulsante "Vai alla cassa" o "Procedi con l'ordine" (o denominazione simile) e aver inserito i dati personali nonché le condizioni di pagamento e di spedizione, i dati dell'ordine vengono infine visualizzati come panoramica dell'ordine.
Prima di inviare l'ordine, avete la possibilità di controllare nuovamente i dati nella panoramica dell'ordine, di modificarli (anche tramite la funzione "indietro" del browser internet) o di annullare l'ordine.
Con l'invio dell'ordine tramite il relativo pulsante ("ordine soggetto a pagamento", "acquista" / "acquista ora", "ordine soggetto a addebito" o denominazione analoga), ci trasmettete un'offerta vincolante.
Riceverete prima un'e-mail automatica di ricezione dell'ordine, che non porta ancora alla conclusione del contratto.
(3) L'accettazione dell'offerta (e quindi la conclusione del contratto) avviene entro 2 giorni tramite conferma in forma testuale (ad es. e-mail) in cui viene confermata l'esecuzione dell'ordine o la consegna della merce (conferma d'ordine).
Se non avete ricevuto un messaggio corrispondente, non siete più vincolati al vostro ordine. In questo caso, i servizi già forniti saranno immediatamente rimborsati.
(4) Le vostre richieste di preparazione di un'offerta non sono vincolanti per voi. Vi sottoporremo un'offerta vincolante in forma di testo (ad esempio via e-mail), che potrete accettare entro 5 giorni (a meno che non sia indicato un termine diverso nella rispettiva offerta).
(5) L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie per la conclusione del contratto avverranno per e-mail, in parte in modo automatico. Dovete pertanto assicurarvi che l'indirizzo e-mail che ci avete fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia impedita dai filtri SPAM.
§ 3 Conclusione del contratto per i corsi
(1) L'oggetto del contratto è la fornitura di corsi.
Le nostre offerte su Internet non sono vincolanti e non costituiscono un'offerta vincolante per la stipula di un contratto.
(2) È possibile presentare un'offerta vincolante (ordine) tramite il sistema di carrello online.
I corsi destinati alla prenotazione sono memorizzati nel "carrello". È possibile richiamare il "carrello" tramite il pulsante corrispondente nella barra di navigazione e apportarvi modifiche in qualsiasi momento. Dopo aver cliccato sul pulsante "Vai alla cassa" o "Prosegui con l'ordine" (o denominazione simile) e aver inserito i propri dati personali e le condizioni di pagamento, i dati dell'ordine verranno infine visualizzati come panoramica dell'ordine.
Prima di inviare l'ordine, avete la possibilità di controllare nuovamente tutti i dati, di modificarli (anche tramite la funzione "indietro" del browser internet) o di annullare l'ordine.
Con l'invio dell'ordine tramite il pulsante corrispondente, ci inviate un'offerta vincolante.
Riceverete prima un'e-mail automatica di ricezione dell'ordine, che non porta ancora alla conclusione del contratto.
(3) L'accettazione dell'offerta (e quindi la stipula del contratto) avviene entro 2 giorni tramite una conferma in forma di testo (ad es. via e-mail) in cui vi viene confermata la prenotazione (conferma della prenotazione). Se non avete ricevuto un messaggio corrispondente, non siete più vincolati alla vostra prenotazione. In questo caso, i servizi già forniti saranno immediatamente rimborsati.
(4) L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie per la conclusione del contratto avvengono per e-mail, in parte in modo automatico. Dovete pertanto assicurarvi che l'indirizzo e-mail che ci avete fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia impedita dai filtri SPAM.
§ 4 Fornitura di servizi per i corsi
(1) I corsi nella forma descritta nelle rispettive offerte si terranno nelle date concordate.
(2) Nella misura in cui la realizzazione dei corsi dipende dal numero di partecipanti, il numero minimo di partecipanti risulta dalla rispettiva offerta.
Se non si raggiunge il numero minimo di partecipanti, vi informeremo per iscritto (ad esempio via e-mail) almeno 7 giorni prima dell'inizio del corso che il corso prenotato non avrà luogo. In questo caso, i servizi già forniti saranno immediatamente rimborsati.
(3) In caso di annullamento di un evento individuale a causa dell'assenza a breve termine dell'istruttore del corso per malattia o per qualsiasi altro motivo importante, i servizi già resi saranno immediatamente rimborsati.
Nel caso di eventi composti da più date, se una data viene annullata a causa di un'assenza di breve durata dell'istruttore del corso per malattia o per altri motivi importanti, la data annullata sarà recuperata in una data alternativa.
(4) Per quanto riguarda l'uso dei locali e degli oggetti del corso, è necessario rispettare le regole della casa esposte in loco. È necessario attenersi alle nostre istruzioni o a quelle dell'istruttore del corso.
§ 5 Partecipante sostitutivo
È possibile nominare un partecipante sostitutivo in qualsiasi momento prima dell'inizio del corso. Non dovrete sostenere alcun costo per questa nuova prenotazione.
§ 6 Accordi speciali sui metodi di pagamento offerti
(1) Pagamento tramite "PayPal" / "PayPal Checkout
Se selezionate un metodo di pagamento offerto tramite "PayPal" / "PayPal Checkout", il pagamento verrà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Lussemburgo; "PayPal"). Le singole modalità di pagamento tramite "PayPal" sono visualizzate all'utente su un apposito pulsante del nostro sito web e nel processo di ordinazione online. Per l'elaborazione dei pagamenti, "PayPal" può avvalersi di altri servizi di pagamento; se si applicano condizioni di pagamento speciali, l'utente ne sarà informato separatamente. Ulteriori informazioni su "PayPal" sono disponibili sul sito https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full).
(2) Pagamento tramite "Mollie
Se si seleziona un metodo di pagamento offerto tramite "Mollie", il pagamento sarà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Paesi Bassi; "Mollie").
I singoli metodi di pagamento tramite "Mollie" vi saranno mostrati sotto un pulsante corrispondente sulla nostra presenza in Internet e nel processo di ordinazione online. Mollie" può utilizzare altri servizi di pagamento per l'elaborazione dei pagamenti; se si applicano condizioni di pagamento speciali, ne sarete informati separatamente. Ulteriori informazioni su "Mollie" sono disponibili sul sito https://www.mollie.com/de (https://www.mollie.com/de).
§ 7 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà
(1) Il diritto di ritenzione può essere esercitato solo se riguarda crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.
(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
(3) Se siete un imprenditore, si applica inoltre quanto segue:
a) Ci riserviamo la proprietà della merce fino alla completa liquidazione di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. Prima del trasferimento di proprietà della merce sottoposta a riserva di proprietà, non è consentito un pegno o un trasferimento di proprietà a titolo di garanzia.
b) Potete rivendere la merce nel corso della normale attività commerciale. In questo caso ci cedete fin d'ora tutti i crediti per l'importo della fattura che vi spettano a seguito della rivendita, e noi accettiamo la cessione. Siete inoltre autorizzati a riscuotere il credito. Tuttavia, se non adempite correttamente ai vostri obblighi di pagamento, ci riserviamo il diritto di riscuotere noi stessi il credito.
c) Se la merce sottoposta a riserva di proprietà viene combinata e mescolata, acquisiamo la comproprietà del nuovo articolo nel rapporto tra il valore della fattura della merce sottoposta a riserva di proprietà e gli altri articoli lavorati al momento della lavorazione.
d) Ci impegniamo a svincolare le garanzie a cui abbiamo diritto su vostra richiesta, nella misura in cui il valore realizzabile delle nostre garanzie superi di oltre il 10% il credito da garantire. La scelta dei titoli da svincolare spetta a noi.
§ 8 Garanzia
(1) Si applicano i diritti di responsabilità previsti dalla legge per i difetti.
(2) In qualità di consumatori, siete tenuti a controllare la merce immediatamente dopo la consegna per verificarne la completezza, i difetti evidenti e i danni da trasporto e a comunicare a noi e al vettore eventuali reclami il prima possibile. L'inosservanza di tale obbligo non ha alcun effetto sui diritti di garanzia previsti dalla legge.
(3) Nel caso in cui una caratteristica della merce si discosti dai requisiti oggettivi, la deviazione si considera concordata solo se siete stati informati da noi prima di presentare la dichiarazione contrattuale e la deviazione è stata espressamente e separatamente concordata tra le parti contraenti.
(4) Se il cliente è un imprenditore, in deroga alle norme di garanzia di cui sopra, si applica quanto segue:
a) Solo le nostre specifiche e la descrizione del prodotto da parte del fabbricante sono da considerarsi come un accordo sulla qualità della merce, ma non altre pubblicità, promozioni pubbliche e dichiarazioni del fabbricante.
b) In caso di difetti, forniremo una garanzia a nostra discrezione mediante l'eliminazione del difetto o la consegna successiva. Se l'eliminazione dei difetti fallisce, il cliente può, a sua discrezione, richiedere una riduzione o recedere dal contratto. L'eliminazione dei difetti si considera fallita dopo un secondo tentativo infruttuoso, a meno che la natura della merce o del difetto o altre circostanze non indichino diversamente. In caso di rettifica, non saremo tenuti a sostenere i maggiori costi sostenuti per il trasporto della merce in un luogo diverso da quello di esecuzione, a condizione che il trasporto non corrisponda all'uso previsto della merce.
c) Il periodo di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. L'abbreviazione del periodo non è applicabile:
- per i danni causati colpevolmente a noi imputabili e derivanti da lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute e per altri danni causati intenzionalmente o per grave negligenza;
- nella misura in cui abbiamo occultato fraudolentemente il difetto o abbiamo assunto una garanzia per la qualità dell'articolo;
- nel caso di elementi che sono stati utilizzati per un edificio secondo il loro uso abituale e che ne hanno causato il difetto;
- nel caso di diritti di rivalsa previsti dalla legge che l'utente ha nei nostri confronti in relazione a diritti derivanti da difetti.
§ 9 Scelta della legge, luogo di esecuzione, foro competente
(1) Si applica il diritto tedesco. Nel caso dei consumatori, questa scelta di legge si applicherà solo nella misura in cui la protezione garantita dalle disposizioni obbligatorie della legge dello Stato in cui il consumatore risiede abitualmente non venga revocata di conseguenza (principio del favor rei).
(2) Il luogo di adempimento per tutte le prestazioni derivanti dai rapporti commerciali in essere con noi e il foro competente è la nostra sede legale, nella misura in cui non siate un consumatore ma un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico. Lo stesso vale se non avete un foro competente generale in Germania o nell'UE o se il vostro luogo di residenza o di dimora abituale è sconosciuto al momento dell'azione. Resta fermo il diritto di adire anche il tribunale di un altro foro competente previsto dalla legge.
(3) Non si applicano espressamente le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.
II. informazioni sul cliente
1. Identità del venditore
Kurstraße 7
63667 Nidda
Germania
Telefono: +49 6043 9862 817
E-mail: contatto@
Risoluzione alternativa delle controversie:
La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma ODR), disponibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/odr (https://ec.europa.eu/odr).
Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a commissioni arbitrali dei consumatori.
2. Informazioni sulla conclusione del contratto
Le fasi tecniche per la conclusione del contratto, la conclusione del contratto stesso e le possibilità di correzione vengono eseguite in conformità alle disposizioni "Conclusione del contratto" delle nostre Condizioni Generali di Contratto (Parte I.).
3. Lingua del contratto, memorizzazione del testo del contratto
3.(1) La lingua contrattuale è il tedesco .
3.il testo completo del contratto non verrà salvato da noi. Prima di inviare l'ordine tramite il sistema di carrello online, i dati del contratto possono essere stampati o salvati elettronicamente tramite la funzione di stampa del browser. Dopo la ricezione dell'ordine da parte nostra, i dati dell'ordine, le informazioni richieste dalla legge per i contratti a distanza e le Condizioni generali di contratto vi saranno nuovamente inviati per e-mail.
3.3. in caso di richieste di offerta al di fuori del sistema di carrello online, riceverete tutti i dati contrattuali come parte di un'offerta vincolante in forma di testo, ad esempio via e-mail, che potrete stampare o salvare elettronicamente.
4. Codici di condotta
4.1. ci siamo sottoposti ai criteri di qualità Käufersiegel di Händlerbund Management AG, che possono essere consultati all'indirizzo: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf (https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf).
5. Caratteristiche essenziali dei beni o servizi
Le caratteristiche essenziali dei beni e/o servizi sono riportate nella rispettiva offerta.
6. Prezzi e modalità di pagamento
6.i prezzi indicati nelle rispettive offerte e le spese di spedizione rappresentano i prezzi totali. Essi includono tutti i componenti del prezzo, comprese tutte le tasse applicabili.
6.le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo di acquisto. Esse possono essere richiamate tramite un apposito pulsante sul nostro sito web o nella rispettiva offerta, sono indicate separatamente nel corso del processo di ordinazione e sono a carico del cliente, a meno che non sia stata promessa la consegna gratuita.
6.se la consegna viene effettuata in paesi al di fuori dell'Unione Europea, possono essere sostenuti ulteriori costi per i quali non siamo responsabili, come dazi doganali, tasse o commissioni di trasferimento di denaro (commissioni di trasferimento o di cambio degli istituti di credito), che sono a carico del cliente.
6.4. le spese sostenute per il trasferimento dei fondi (commissioni di trasferimento o di cambio degli istituti di credito) sono a carico del cliente nel caso in cui la consegna avvenga in uno Stato membro dell'UE ma il pagamento sia stato avviato al di fuori dell'Unione Europea.
6.le modalità di pagamento a vostra disposizione sono indicate in un apposito pulsante del nostro sito web o nella rispettiva offerta.
6.6. se non diversamente indicato nelle singole modalità di pagamento, i crediti di pagamento derivanti dal contratto stipulato devono essere pagati immediatamente.
6.7. se non diversamente concordato, il pagamento delle prenotazioni dei corsi deve essere effettuato al più tardi il giorno del corso in loco prima dell'inizio del corso, altrimenti non si ha diritto alla partecipazione.
7. Condizioni di consegna
7.le condizioni di consegna, la data di consegna e le eventuali limitazioni alla consegna sono riportate in un apposito pulsante del nostro sito web o nella rispettiva offerta.
7.se siete un consumatore, la legge stabilisce che il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale dell'oggetto venduto durante la spedizione passa a voi solo al momento della consegna della merce, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o non assicurata. Ciò non si applica se avete incaricato autonomamente un'azienda di trasporto non nominata dall'imprenditore o una persona altrimenti designata per effettuare la spedizione.
Se siete un imprenditore, la consegna e la spedizione saranno a vostro rischio.
8. Responsabilità legale per i difetti
La responsabilità per i difetti è disciplinata dalla disposizione "Garanzia" delle nostre Condizioni generali di contratto (Parte I).
I presenti termini e condizioni e le informazioni per i clienti sono stati redatti dagli avvocati dell'Händlerbund specializzati in diritto informatico e vengono costantemente controllati per verificarne la conformità legale. La Händlerbund Management AG garantisce la sicurezza giuridica dei testi ed è responsabile in caso di avvisi. Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service (https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service).
ultimo aggiornamento: 29.11.2022