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Condizioni generali e informazioni per il cliente
I. Condizioni generali di vendita
§ 1 Disposizioni fondamentali
(1) Le seguenti condizioni generali si applicano ai contratti conclusi con noi in qualità di fornitore (prpmed Funkner e.K.) tramite il sito web anyderma.com. Salvo diverso accordo, si esclude espressamente l’applicazione di eventuali condizioni contrattuali dell’utente.
(2) Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un contratto per scopi non riconducibili prevalentemente alla propria attività commerciale o professionale autonoma. Per professionista si intende qualsiasi persona fisica o giuridica o società con capacità giuridica che conclude un contratto nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.
(3) Alcuni prodotti offerti su anyderma.com, in particolare dispositivi medici di classe IIa ai sensi del Regolamento UE sui dispositivi medici (MDR), sono destinati esclusivamente all’uso da parte di personale medico qualificato. La vendita di tali prodotti è riservata a medici, naturopati o professionisti sanitari equivalenti, nonché a strutture sanitarie. Ci riserviamo il diritto di richiedere una prova adeguata della qualifica professionale o di rifiutare/annullare ordini in caso di dubbio.
§ 2 Conclusione del contratto
(1) Oggetto del contratto è la vendita di beni.
Le nostre offerte online non sono vincolanti e non costituiscono un’offerta contrattuale vincolante.
(2) È possibile inoltrare un’offerta d’acquisto vincolante (ordine) tramite il sistema di carrello online. I prodotti desiderati vengono inseriti nel "carrello". È possibile accedere al carrello in qualsiasi momento tramite l’apposito pulsante nella barra di navigazione e modificarne il contenuto. Dopo aver cliccato su "Cassa" o "Procedi all’ordine" ed aver inserito i dati personali e le condizioni di pagamento e spedizione, verrà mostrato un riepilogo dell’ordine.
Prima di inviare l’ordine, è possibile rivedere, modificare o annullare le informazioni. Facendo clic sul relativo pulsante ("ordina con obbligo di pagamento", "acquista ora" o simili), si effettua un’offerta vincolante.
Si riceverà inizialmente un’e-mail automatica che conferma la ricezione dell’ordine; ciò non costituisce ancora accettazione dell’offerta.
(3) L’accettazione dell’offerta (e quindi la conclusione del contratto) avviene entro 2 giorni mediante conferma scritta (ad es. via e-mail) che attesta l’esecuzione dell’ordine o la spedizione della merce (conferma dell’ordine). In assenza di tale conferma, l’utente non è più vincolato all’ordine. Gli importi già versati saranno rimborsati senza indugio.
(4) Le richieste di preventivo da parte dell’utente non sono vincolanti. In risposta, invieremo un’offerta vincolante in forma scritta (es. via e-mail), che potrà essere accettata entro 5 giorni (salvo indicazione diversa).
(5) L’elaborazione dell’ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie per la conclusione del contratto avviene in parte automaticamente via e-mail. L’utente è tenuto a garantire che l’indirizzo e-mail fornito sia corretto e che la ricezione dei messaggi sia tecnicamente possibile (in particolare che non siano bloccati da filtri antispam).
(6) Per i prodotti la cui vendita è legalmente riservata a specifiche categorie professionali, il contratto si considera concluso solo se il cliente è autorizzato all’acquisto. anyderma.com si riserva il diritto di richiedere una prova e di rifiutare la consegna in caso di mancata presentazione della stessa.
§ 3 Conclusione del contratto per i corsi
(1) Oggetto del contratto è l’erogazione di corsi di formazione.
Le nostre offerte online non sono vincolanti e non costituiscono un’offerta contrattuale vincolante.
(2) È possibile inviare un ordine vincolante tramite il sistema di carrello online. I corsi desiderati vengono inseriti nel carrello. È possibile accedere al carrello e modificarlo in qualsiasi momento. Dopo aver cliccato su "Cassa" e aver inserito i dati personali e le condizioni di pagamento, verrà mostrato un riepilogo dell’ordine.
Prima dell’invio dell’ordine, è possibile modificarlo o annullarlo. Con l’invio tramite il pulsante apposito si effettua un’offerta vincolante. Si riceverà inizialmente una conferma automatica che non costituisce ancora un contratto.
(3) L’accettazione dell’offerta (e quindi la conclusione del contratto) avviene entro 2 giorni tramite conferma scritta (ad es. via e-mail) che attesta l’avvenuta prenotazione. In assenza di tale conferma, l’utente non è vincolato. Gli importi eventualmente versati saranno rimborsati.
(4) L’elaborazione dell’ordine e la trasmissione delle informazioni contrattuali avviene in parte in modo automatizzato via e-mail. Si prega di garantire la corretta ricezione dei messaggi.
§ 4 Prestazione dei corsi
(1) I corsi si svolgono nelle date concordate e come descritto nell’offerta.
(2) Se è previsto un numero minimo di partecipanti, questo è indicato nell’offerta. In caso contrario, si verrà informati almeno 7 giorni prima dell’inizio del corso e gli importi versati saranno rimborsati.
(3) In caso di cancellazione di una singola sessione per assenza improvvisa del docente (malattia o altro motivo grave), le somme saranno rimborsate. Per i corsi con più date, gli appuntamenti saltati saranno recuperati.
(4) L’utilizzo delle strutture richiede il rispetto dei regolamenti interni e delle istruzioni del personale docente.
§ 5 Partecipanti sostitutivi
È possibile nominare un partecipante sostitutivo in qualsiasi momento prima dell’inizio del corso. La sostituzione è gratuita.
§ 6 Modalità di pagamento speciali
(1) Pagamento tramite PayPal / PayPal Checkout: selezionando PayPal, il pagamento è gestito da PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo. Maggiori informazioni: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full
(2) Pagamento tramite Mollie: selezionando Mollie, il pagamento è gestito da Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Paesi Bassi. Maggiori informazioni: https://www.mollie.com/de
§ 7 Diritto di ritenzione e riserva di proprietà
(1) Il diritto di ritenzione può essere esercitato solo per crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.
(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al pagamento integrale.
(3) Se siete professionisti:
a) La proprietà resta riservata fino al saldo di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale. Non è consentita la costituzione in pegno prima del trasferimento della proprietà.
b) Potete rivendere la merce. Le relative pretese ci vengono cedute per un importo pari al valore della fattura. Accettiamo la cessione. Potete incassare i crediti, salvo vostra insolvenza.
c) In caso di commistione con altri beni, acquisiamo una comproprietà proporzionale.
d) Siamo obbligati a svincolare le garanzie se il loro valore supera il nostro credito di oltre il 10%.
§ 8 Garanzia
(1) Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.
(2) I consumatori sono pregati di controllare la merce al momento della consegna e segnalare eventuali danni o difetti. Questo non pregiudica i diritti di garanzia.
(3) Eventuali deroghe agli standard sono valide solo se esplicitamente accettate prima della conclusione del contratto.
(4) Per i professionisti:
a) Fanno fede solo le nostre dichiarazioni e quelle del produttore.
b) In caso di difetti, si provvede a riparazione o sostituzione. Dopo due tentativi falliti, è possibile chiedere riduzione o recesso. Non copriamo spese aggiuntive derivanti da trasferimento del bene, se non previsto.
c) Il termine di garanzia è di un anno dalla consegna. Eccezioni:
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Danni a persone
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Dolo o colpa grave
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Vizi dolosamente taciuti o oggetto di garanzia
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Beni usati per costruzioni
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Diritto di regresso
(5) Dopo la scadenza del termine legale di garanzia, decliniamo ogni responsabilità. In caso di riparazione rivolgersi direttamente al produttore o partner autorizzato. Le restituzioni non autorizzate non saranno accettate.
§ 9 Legge applicabile e foro competente
(1) Si applica il diritto tedesco. Per i consumatori, ciò vale solo se non vengono meno le tutele obbligatorie del proprio Stato.
(2) Per i professionisti, foro competente e luogo di adempimento è la nostra sede. Vale anche in assenza di foro competente nell’UE.
(3) Non si applica la Convenzione ONU sui contratti di vendita internazionale di merci.
II. Informazioni per il cliente
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Identità del venditore
prpmed Funkner e.K.
Kurstraße 7
63667 Nidda
Germania
Telefono: +49 6043 9862 817
Email: kontakt@anyderma.com
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Informazioni sulla conclusione del contratto
Le fasi tecniche, la conclusione e le opzioni di correzione sono descritte nelle nostre CGV (§ 2).
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Lingua del contratto e archiviazione
3.1. La lingua contrattuale è il tedesco.
3.2. Non archiviamo il contratto completo. È possibile stamparlo prima di confermare. Dopo l’ordine, inviamo i dati per e-mail.
3.3. Per offerte fuori dal carrello, tutte le informazioni contrattuali saranno inviate per iscritto (ad es. via e-mail).
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Caratteristiche principali dei prodotti o servizi
Indicate nell’offerta.
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Prezzi e condizioni di pagamento
6.1. I prezzi includono tutte le tasse.
6.2. Le spese di spedizione sono indicate separatamente, salvo indicazioni diverse.
6.3. Per spedizioni fuori dall’UE possono esserci costi aggiuntivi (dogane, commissioni bancarie).
6.4. Le spese di pagamento sono a carico del cliente se il pagamento proviene da fuori UE.
6.5. I metodi di pagamento disponibili sono indicati sul sito.
6.6. Il pagamento è dovuto subito, salvo accordi diversi.
6.7. Per i corsi, il pagamento deve avvenire prima dell’inizio sul posto.
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Condizioni di consegna
7.1. Le condizioni e eventuali restrizioni sono riportate nell’offerta.
7.2. Per i consumatori, il rischio passa alla consegna. Per i professionisti, alla spedizione.
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Garanzia legale
Si applica quanto previsto dal § 8 delle nostre CGV.
Ultimo aggiornamento: 22 ottobre 2024