Servicevoorwaarden

Algemene voorwaarden en klanteninformatie

I. Algemene voorwaarden

§ 1 Basisbepalingen

(1) De volgende voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die met ons als aanbieder (prpmed Funkner e.K.) via de website anyderma.com worden gesloten. Tenzij anders overeengekomen, worden uw eventuele afwijkende voorwaarden uitdrukkelijk afgewezen.

(2) Een consument in de zin van deze voorwaarden is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch commercieel noch zelfstandig beroepsmatig zijn. Een ondernemer is elke natuurlijke of rechtspersoon of een rechtspersoonlijkheid bezittende vennootschap die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

(3) Bepaalde producten op anyderma.com – met name medische hulpmiddelen van klasse IIa volgens de EU-verordening medische hulpmiddelen (MDR) – zijn uitsluitend bedoeld voor gebruik door medische professionals. Deze producten worden alleen verkocht aan artsen, alternatieve therapeuten of gelijkwaardige beroepsbeoefenaren en zorginstellingen. Wij behouden ons het recht voor om bewijs van beroepskwalificatie te vragen en bij twijfel bestellingen te weigeren of te annuleren.

§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst

(1) Onderwerp van de overeenkomst is de verkoop van goederen.

Onze online aanbiedingen zijn vrijblijvend en vormen geen bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst.

(2) U kunt via het online winkelwagensysteem een bindend koopaanbod (bestelling) indienen. De gewenste producten worden in de „winkelwagen” geplaatst. Via de knop in de navigatiebalk kunt u deze op elk moment bekijken en wijzigen. Door op „Afrekenen” te klikken en uw persoonlijke gegevens en betaal- en verzendvoorwaarden in te vullen, krijgt u een overzicht te zien van uw bestelling.

Voor het verzenden van de bestelling kunt u alle gegevens nogmaals controleren en wijzigen of de bestelling annuleren. Door te klikken op de betreffende knop („bestelling met betalingsverplichting”, „nu kopen” of iets dergelijks) doet u een bindend aanbod.

U ontvangt eerst een automatische e-mail ter bevestiging van ontvangst – dit is nog geen aanvaarding van uw aanbod.

(3) De aanvaarding van uw aanbod (en dus de totstandkoming van de overeenkomst) vindt plaats binnen 2 dagen via bevestiging in tekstvorm (bijv. per e-mail) van de uitvoering van de bestelling of verzending van de goederen. Als u geen bericht ontvangt, bent u niet langer aan uw bestelling gebonden. Reeds geleverde diensten worden onmiddellijk terugbetaald.

(4) Uw offerteaanvragen zijn vrijblijvend. Wij sturen u een bindend aanbod in tekstvorm (bijv. per e-mail), dat u binnen 5 dagen kunt accepteren (tenzij in de aanbieding anders is aangegeven).

(5) De orderverwerking en de verzending van alle voor de uitvoering van het contract noodzakelijke informatie gebeurt deels automatisch per e-mail. U dient ervoor te zorgen dat het door u opgegeven e-mailadres correct is en dat ontvangst van e-mails technisch mogelijk is, met name dat deze niet door spamfilters worden geblokkeerd.

(6) Voor producten die wettelijk alleen aan bepaalde beroepsgroepen mogen worden verkocht, komt een overeenkomst pas tot stand als de klant daartoe gerechtigd is. anyderma.com behoudt zich het recht voor om bewijs van bevoegdheid te vragen en de levering te weigeren indien dit bewijs ontbreekt.

§ 3 Totstandkoming van de overeenkomst voor cursussen

(1) Het onderwerp van de overeenkomst is het aanbieden van cursussen.

Onze online aanbiedingen zijn vrijblijvend en vormen geen bindend aanbod.

(2) U kunt een bindend aanbod doen via het winkelwagensysteem. De gewenste cursussen worden in de „winkelwagen” geplaatst. U kunt de winkelwagen op elk moment bekijken en wijzigen. Na het invoeren van uw persoonlijke gegevens en betaalmethode, krijgt u een overzicht van de bestelling.

Voor het indienen van de bestelling kunt u deze controleren en wijzigen of annuleren. Door op de betreffende knop te klikken, doet u een bindend aanbod. U ontvangt een automatische ontvangstbevestiging, die geen aanvaarding van de bestelling is.

(3) De aanvaarding van uw aanbod (en dus de totstandkoming van de overeenkomst) vindt binnen 2 dagen plaats via schriftelijke bevestiging (bijv. per e-mail). Als u geen bevestiging ontvangt, bent u niet langer gebonden. Reeds betaalde bedragen worden gerestitueerd.

(4) De verwerking van de bestelling en contractgerelateerde informatie gebeurt deels automatisch per e-mail. Zorg ervoor dat uw e-mailadres correct is en berichten kunnen worden ontvangen.

§ 4 Uitvoering van cursussen

(1) Cursussen worden op de overeengekomen tijdstippen en zoals beschreven in het aanbod uitgevoerd.

(2) Als een minimumaantal deelnemers vereist is, wordt dit vermeld in het aanbod. Indien het minimum niet wordt bereikt, wordt u uiterlijk 7 dagen vóór aanvang geïnformeerd en worden reeds betaalde bedragen terugbetaald.

(3) Als een cursus wordt geannuleerd wegens ziekte van de docent of om andere dringende redenen, ontvangt u een terugbetaling. Bij cursussen met meerdere data worden gemiste sessies opnieuw gepland.

(4) Bij gebruik van cursuslocaties dient u zich te houden aan de huisregels en aanwijzingen van ons of de cursusleider op te volgen.

§ 5 Vervangende deelnemers

U mag op elk moment vóór aanvang van de cursus een vervangende deelnemer aanwijzen. Dit is kosteloos.

§ 6 Bijzondere bepalingen voor betaalmethoden

(1) Betaling via PayPal / PayPal Checkout: Als u kiest voor betaling via „PayPal” of „PayPal Checkout”, wordt de betaling uitgevoerd door PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg). Details worden weergegeven tijdens het bestelproces. Meer informatie: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full

(2) Betaling via Mollie: Als u kiest voor een betaalmethode via „Mollie”, wordt de betaling verwerkt door Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nederland). Meer informatie: https://www.mollie.com/de

§ 7 Retentierecht, eigendomsvoorbehoud

(1) U mag een retentierecht alleen uitoefenen als uw tegenvorderingen uit dezelfde contractuele relatie voortvloeien.

(2) De goederen blijven ons eigendom totdat de volledige koopprijs is betaald.

(3) Als u een zakelijke klant bent:

a) Wij behouden de eigendom van de goederen totdat alle vorderingen uit de zakelijke relatie volledig zijn voldaan. Pandrecht of eigendomsoverdracht is niet toegestaan voordat het eigendom is overgedragen.

b) U mag de goederen doorverkopen in het kader van uw normale bedrijfsvoering. In dat geval draagt u de vorderingen uit deze verkoop aan ons over tot het bedrag van de factuur. Wij aanvaarden deze overdracht. U blijft bevoegd om de vorderingen te innen, tenzij u in gebreke bent.

c) Als de goederen worden vermengd of gecombineerd met andere voorwerpen, verkrijgen wij mede-eigendom van het nieuwe product naar verhouding.

d) Wij zijn verplicht om op uw verzoek zekerheden vrij te geven als de realiseerbare waarde ervan onze vorderingen met meer dan 10% overschrijdt. Wij bepalen welke zekerheden worden vrijgegeven.

§ 8 Garantie

(1) De wettelijke garantierechten zijn van toepassing.

(2) Consumenten worden verzocht de goederen direct na levering te controleren en zichtbare gebreken of transportschade aan ons en de vervoerder te melden. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke garantie.

(3) Afwijkingen van objectieve vereisten gelden alleen als wij u daarvan vóór de overeenkomst op de hoogte hebben gebracht en u ze uitdrukkelijk hebt aanvaard.

(4) Voor zakelijke klanten:

a) Alleen onze eigen specificaties en de productbeschrijving van de fabrikant zijn bindend, niet openbare verklaringen.

b) Bij gebreken leveren wij naar keuze herstel of vervanging. Na twee mislukte pogingen mag u prijsverlaging of ontbinding eisen. Verplaatsingskosten vallen buiten dekking, tenzij het deel uitmaakt van het normale gebruik.

c) De garantieperiode bedraagt 1 jaar vanaf levering. Uitzonderingen:

• Schade door opzet of grove nalatigheid

• Letsel aan leven, lichaam of gezondheid

• Bedrieglijke verzwijging van gebreken of gegeven garanties

• Goederen die bouwkundige gebreken veroorzaken

• Regressvorderingen bij doorverkoop van gebrekkige goederen

(5) Na afloop van de wettelijke garantieperiode aanvaarden wij geen verantwoordelijkheid meer voor defecten of storingen. Klanten moeten contact opnemen met de fabrikant of een erkende servicepartner. Retourzending aan ons is alleen toegestaan na overleg.

§ 9 Toepasselijk recht, plaats van uitvoering en bevoegde rechtbank

(1) Duits recht is van toepassing. Voor consumenten geldt dit alleen als het niet de verplichte bescherming in het woonland van de consument aantast.

(2) Voor zakelijke klanten is de plaats van uitvoering en bevoegde rechtbank onze vestigingsplaats. Dit geldt ook als u geen algemene jurisdictie binnen Duitsland of de EU hebt.

(3) Het VN-verdrag inzake internationale koopovereenkomsten van roerende zaken (CISG) is niet van toepassing.

II. Klanteninformatie

1. Identiteit van de verkoper

prpmed Funkner e.K.
Kurstraße 7
63667 Nidda
Duitsland
Telefoon: +49 6043 9862 817
E-mail: kontakt@anyderma.com

2. Informatie over het sluiten van de overeenkomst

De technische stappen, sluiting en correctiemogelijkheden zijn uiteengezet in § 2 van onze algemene voorwaarden.

3. Contracttaal en opslag

3.1. De contracttaal is Duits.
3.2. Wij slaan de volledige contracttekst niet op. U kunt de gegevens vóór het verzenden afdrukken of opslaan. Na bestelling sturen wij u de wettelijk vereiste informatie per e-mail toe, inclusief deze voorwaarden.
3.3. Bij aanbiedingen buiten het winkelwagensysteem worden alle contractgegevens schriftelijk verstrekt (bijv. per e-mail).

4. Belangrijkste kenmerken van de goederen of diensten

De kenmerken staan in de respectieve aanbieding.

6. Prijzen en betalingsvoorwaarden

6.1. Prijzen zijn inclusief alle belastingen.
6.2. Verzendkosten zijn niet inbegrepen, tenzij anders vermeld, en worden apart weergegeven tijdens het afrekenen.
6.3. Bij leveringen buiten de EU kunnen extra kosten ontstaan (bijv. douane, bankkosten).
6.4. Bij verzending binnen de EU maar betaling van buiten de EU draagt u ook de betalingskosten.
6.5. De beschikbare betaalmethoden staan op onze website vermeld.
6.6. Betaling is onmiddellijk verschuldigd, tenzij anders aangegeven.
6.7. Voor cursussen dient de betaling vóór aanvang ter plaatse te zijn voldaan.

7. Leveringsvoorwaarden

7.1. Leveringsvoorwaarden en eventuele beperkingen staan in de respectieve aanbieding.
7.2. Voor consumenten gaat het risico over bij levering; voor zakelijke klanten bij verzending.

8. Wettelijke garantie

Garantie is geregeld in § 8 van onze algemene voorwaarden.

Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2024