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Condiciones generales e información al cliente
I. Condiciones generales
§ 1 Disposiciones básicas
(1) Las siguientes condiciones se aplican a los contratos que celebre con nosotros como proveedor (
(2) Un consumidor en el sentido de las disposiciones siguientes es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Un empresario es toda persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.
§ 2 Celebración del contrato
(1) El objeto del contrato es la venta de bienes .
Nuestras ofertas en Internet no son vinculantes y no constituyen una oferta vinculante para celebrar un contrato.
(2) Puede enviar una oferta de compra vinculante (pedido) a través del sistema de cesta de la compra en línea.
Los productos destinados a la compra se colocan en la "cesta de la compra". Puede acceder a la "cesta de la compra" a través del botón correspondiente de la barra de navegación y realizar cambios en ella en cualquier momento. Tras hacer clic en el botón "Pasar por caja" o "Proceder al pedido" (o una designación similar) e introducir los datos personales, así como las condiciones de pago y envío, los datos del pedido se mostrarán finalmente como resumen del pedido.
Antes de enviar el pedido, tiene la posibilidad de volver a comprobar los datos en el resumen del pedido, modificarlos (también mediante la función "atrás" del navegador de Internet) o anular el pedido.
Al enviar el pedido a través del botón correspondiente ("pedido sujeto a pago", "comprar" / "comprar ahora", "pedido sujeto a cargo" o designación similar), usted nos presenta una oferta vinculante.
En primer lugar, recibirá un correo electrónico automático sobre la recepción de su pedido, que aún no conlleva la celebración del contrato.
(3) La aceptación de la oferta (y, por tanto, la celebración del contrato) tendrá lugar en el plazo de 2 días mediante confirmación en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico) en la que se le confirmará la ejecución del pedido o la entrega de la mercancía (confirmación del pedido).
Si no ha recibido el mensaje correspondiente, ya no está vinculado a su pedido. En este caso, se reembolsarán inmediatamente los servicios ya prestados.
(4) Sus solicitudes de preparación de una oferta no son vinculantes para usted. Le presentaremos una oferta vinculante en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico), que podrá aceptar en un plazo de 5 días (salvo que en la respectiva oferta se establezca un plazo distinto).
(5) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realizarán por correo electrónico, en parte de forma automática. Por lo tanto, deberá asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado es correcta, de que la recepción de los correos electrónicos está técnicamente garantizada y, en particular, de que no lo impiden los filtros de SPAM.
§ 3 Celebración del contrato de cursos
(1) El objeto del contrato es la impartición de cursos.
Nuestras ofertas en Internet no son vinculantes y no constituyen una oferta vinculante para celebrar un contrato.
(2) Puede enviar una oferta vinculante (pedido) a través del sistema de cesta de la compra en línea.
Los cursos destinados a la reserva se almacenan en la "cesta de la compra". Puede acceder a la "cesta de la compra" a través del botón correspondiente de la barra de navegación y realizar cambios en ella en cualquier momento. Tras hacer clic en el botón "Realizar pedido" o "Continuar con el pedido" (o una designación similar) e introducir sus datos personales y las condiciones de pago, los datos del pedido se mostrarán finalmente como resumen del pedido.
Antes de enviar el pedido, tiene la posibilidad de volver a comprobar todos los datos, modificarlos (también a través de la función "atrás" del navegador de Internet) o anular el pedido.
Al enviar el pedido a través del botón correspondiente, nos presenta una oferta vinculante.
En primer lugar, recibirá un correo electrónico automático sobre la recepción de su pedido, que aún no conlleva la celebración del contrato.
(3) La aceptación de la oferta (y, por tanto, la celebración del contrato) tiene lugar en el plazo de 2 días mediante la confirmación en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico) en la que se le confirma la reserva (confirmación de reserva). Si no ha recibido el mensaje correspondiente, dejará de estar vinculado a su reserva. En este caso, se le reembolsarán inmediatamente los servicios ya prestados.
(4) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realiza por correo electrónico, en parte de forma automática. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado es correcta, de que la recepción de los correos electrónicos está técnicamente garantizada y, en particular, de que no lo impiden los filtros de SPAM.
§ 4 Prestación de servicios para cursos
(1) Los cursos en la forma descrita en las respectivas ofertas se celebrarán en las fechas acordadas.
(2) En la medida en que la realización de los cursos depende del número de participantes, el número mínimo de participantes resulta de la oferta respectiva.
Si no se alcanza el número mínimo de participantes, le informaremos por escrito (por ejemplo, por correo electrónico) al menos 7 días antes del inicio del curso de que el curso reservado no tendrá lugar. En este caso, se reembolsarán inmediatamente los servicios ya prestados.
(3) En caso de cancelación de un evento individual debido a la ausencia de corta duración del instructor del curso por enfermedad o por cualquier otra razón importante, los servicios ya prestados serán reembolsados inmediatamente.
En el caso de eventos que consten de varias fechas, si una fecha se cancela debido a la ausencia a corto plazo del instructor del curso por enfermedad u otro motivo importante, la fecha cancelada se recuperará en una fecha alternativa.
(4) En relación con el uso de las salas y objetos del curso, deberá cumplir las normas de la casa expuestas en el lugar. Debe cumplir nuestras instrucciones o las instrucciones del instructor del curso.
§ 5 Participante suplente
Puede nombrar a un participante sustituto en cualquier momento antes del inicio del curso. No incurrirá en ningún gasto por esta nueva reserva.
§ 6 Acuerdos especiales sobre los medios de pago ofrecidos
(1) Pago mediante "PayPal" / "PayPal Checkout
Si selecciona una forma de pago ofrecida a través de "PayPal" / "PayPal Checkout", el pago se procesará a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). Las distintas formas de pago a través de "PayPal" se le muestran en un botón designado a tal efecto en nuestro sitio web, así como en el proceso de pedido en línea. PayPal" puede utilizar otros servicios de pago para procesar los pagos; si se aplican condiciones de pago especiales, se le informará de ellas por separado. Encontrará más información sobre "PayPal" en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full).
(2) Pago a través de "Mollie
Si selecciona un método de pago ofrecido a través de "Mollie", el pago se procesará a través del proveedor de servicios de pago Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Países Bajos; "Mollie").
Los métodos de pago individuales a través de "Mollie" se le mostrarán bajo un botón designado correspondientemente en nuestra presencia en Internet, así como en el proceso de pedido en línea. Mollie" puede utilizar otros servicios de pago para procesar los pagos; si se aplican condiciones de pago especiales, se le informará de ellas por separado. Encontrará más información sobre "Mollie" en https://www.mollie.com/de (https://www.mollie.com/de).
§ 7 Derecho de retención, reserva de propiedad
(1) Sólo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que se refiera a reclamaciones de la misma relación contractual.
(2) La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro del precio de compra.
(3) Si es usted empresario, se aplicará además lo siguiente:
a) Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta que se hayan satisfecho íntegramente todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial en curso. Antes de la transmisión de la propiedad de la mercancía reservada, no está permitida la pignoración o transmisión de la propiedad a título de garantía.
b) Usted puede revender la mercancía en el curso ordinario de sus negocios. En este caso, ya nos cede todas las reclamaciones por el importe de la factura que le correspondan por la reventa; aceptamos la cesión. Además, está autorizado a cobrar la deuda. Sin embargo, en la medida en que usted no cumpla debidamente con sus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho de cobrar la reclamación nosotros mismos.
c) Si la mercancía reservada se combina y mezcla, adquiriremos la copropiedad del nuevo artículo en la proporción del valor de factura de la mercancía reservada con respecto a los demás artículos procesados en el momento del procesamiento.
d) Nos comprometemos a liberar las garantías que nos correspondan a petición suya en la medida en que el valor realizable de nuestras garantías supere en más de un 10% el crédito a garantizar. La selección de las garantías a liberar nos corresponde a nosotros.
§ 8 Garantía
(1) Se aplicarán los derechos legales de responsabilidad por defectos.
(2) Como consumidor, le rogamos que compruebe la integridad, los defectos evidentes y los daños de transporte de la mercancía inmediatamente después de la entrega y que nos notifique cualquier reclamación a nosotros y al transportista lo antes posible. Si no lo hace, ello no afectará a sus derechos de garantía legales.
(3) En la medida en que una característica de la mercancía se desvíe de los requisitos objetivos, la desviación sólo se considerará acordada si usted fue informado de la misma por nosotros antes de presentar la declaración contractual y la desviación fue acordada expresamente y por separado entre las partes contratantes.
(4) En la medida en que usted sea un empresario, se aplica lo siguiente en desviación de las normas de garantía anteriores:
a) Sólo nuestras propias especificaciones y la descripción del producto del fabricante se considerarán acordadas como calidad de la mercancía, pero no otra publicidad, promociones públicas y declaraciones del fabricante.
b) En caso de defectos, prestaremos garantía, a nuestra elección, mediante la subsanación del defecto o la entrega posterior. Si la subsanación de defectos fracasa, usted podrá, a su elección, exigir una rebaja o rescindir el contrato. La subsanación de defectos se considerará fallida tras un segundo intento infructuoso, salvo que la naturaleza de la mercancía o del defecto u otras circunstancias indiquen lo contrario. En caso de subsanación, no tendremos que hacernos cargo del aumento de los gastos ocasionados por el transporte de la mercancía a un lugar distinto del lugar de cumplimiento, siempre que el transporte no se corresponda con el uso previsto de la mercancía.
c) El periodo de garantía es de un año a partir de la entrega de la mercancía. No se aplicará la reducción del plazo:
- por daños causados culposamente que nos sean imputables, derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud y por otros daños causados intencionadamente o por negligencia grave;
- en la medida en que hayamos ocultado fraudulentamente el defecto o hayamos asumido una garantía sobre la calidad del artículo;
- en el caso de elementos que se hayan utilizado para un edificio conforme a su uso habitual y hayan causado su defectuosidad;
- en el caso de derechos legales de recurso que usted tenga contra nosotros en relación con derechos derivados de defectos.
§ 9 Elección de la ley aplicable, lugar de ejecución, fuero competente
(1) Se aplicará la legislación alemana. En el caso de los consumidores, esta elección de ley sólo se aplicará en la medida en que la protección concedida por las disposiciones imperativas de la ley del estado de la residencia habitual del consumidor no se retire como resultado (principio de favorabilidad).
(2) El lugar de cumplimiento para todas las prestaciones derivadas de las relaciones comerciales existentes con nosotros, así como el lugar de jurisdicción es nuestro domicilio social, siempre que usted no sea un consumidor sino un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público. Lo mismo se aplica si usted no tiene un fuero general en Alemania o en la UE o si se desconoce su lugar de residencia o domicilio habitual en el momento de interponer la demanda. El derecho a interponer también una demanda ante el tribunal de otro fuero legal no se ve afectado por ello.
(3) No se aplicarán expresamente las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
II. información al cliente
1. Identidad del vendedor
Kurstraße 7
63667 Nidda
Alemania
Teléfono: +49 6043 9862 817
Correo electrónico: contact@
Resolución alternativa de litigios:
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma RLL), disponible en https://ec.europa.eu/odr (https://ec.europa.eu/odr).
No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante juntas arbitrales de consumo.
2. Información sobre la celebración del contrato
Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las posibilidades de corrección se llevan a cabo de conformidad con las normas "Celebración del contrato" de nuestras Condiciones Generales (Parte I.).
3. Lenguaje contractual, almacenamiento de textos contractuales
3.(1) La lengua contractual es el alemán .
3.no guardaremos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido a través del sistema de cesta de la compra en línea, los datos del contrato pueden imprimirse o guardarse electrónicamente utilizando la función de impresión del navegador. Tras la recepción del pedido por nuestra parte, se le enviarán de nuevo por correo electrónico los datos del pedido, la información exigida legalmente para los contratos a distancia y las Condiciones Generales.
3.3. en el caso de solicitudes de oferta fuera del sistema de cesta de la compra en línea, recibirá todos los datos contractuales como parte de una oferta vinculante en forma de texto, por ejemplo, por correo electrónico, que podrá imprimir o guardar electrónicamente.
4. Códigos de conducta
4.1. nos hemos sometido a los criterios de calidad Käufersiegel de Händlerbund Management AG, que pueden consultarse en: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf (https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf).
5. Características esenciales de los bienes o servicios
Las características esenciales de los bienes y/o servicios pueden consultarse en la oferta correspondiente.
6. Precios y modalidades de pago
6.los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, representan precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.
6.los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra. Pueden consultarse a través de un botón designado a tal efecto en nuestro sitio web o en la oferta correspondiente, se muestran por separado durante el proceso de pedido y correrán a su cargo, a menos que se haya prometido un envío gratuito.
6.si la entrega se realiza en países no pertenecientes a la Unión Europea, pueden producirse gastos adicionales de los que no somos responsables, como derechos de aduana, impuestos o gastos de envío de dinero (comisiones de transferencia o de cambio de las entidades de crédito), que correrán a su cargo.
6.4. todos los gastos ocasionados por la transferencia de fondos (gastos de transferencia o comisiones de cambio de las entidades de crédito) correrán a su cargo en los casos en que la entrega se realice en un Estado miembro de la UE pero el pago se haya iniciado fuera de la Unión Europea.
6.los métodos de pago a su disposición se muestran en un botón designado a tal efecto en nuestro sitio web o en la oferta correspondiente.
6.6. salvo que se indique lo contrario en las modalidades de pago individuales, las reclamaciones de pago derivadas del contrato celebrado son exigibles inmediatamente.
6.7. salvo acuerdo en contrario, el pago de las reservas de los cursos deberá efectuarse a más tardar en la fecha del curso in situ antes del inicio del mismo; de lo contrario, no se tendrá derecho a participar.
7. Condiciones de entrega
7.las condiciones de entrega, la fecha de entrega y cualquier restricción de entrega existente pueden consultarse en el botón correspondiente de nuestro sitio web o en la oferta correspondiente.
7.si usted es un consumidor, está regulado por ley que el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de la cosa vendida durante el envío sólo pasa a usted cuando se le entrega la mercancía, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no se aplica si usted ha encargado por su cuenta a una empresa de transporte no nombrada por el empresario o a una persona designada de otro modo para realizar el envío.
Si es usted empresario, la entrega y el envío correrán por su cuenta y riesgo.
8. Responsabilidad legal por defectos
La responsabilidad por defectos se rige por la disposición "Garantía" de nuestras Condiciones Generales (Parte I).
Estas condiciones generales y la información al cliente han sido elaboradas por los abogados de la Händlerbund especializados en derecho informático y se comprueba permanentemente su conformidad legal. Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y se responsabiliza en caso de advertencias. Encontrará más información al respecto en: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service (https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service).
última actualización: 29.11.2022